盘点“六大战役”、十项重点工作一年来取得的成绩，今天讲述文山州营商招商工作专班创新推出五项服务制度，全力打造“文山之干”营商环境品牌。
2022年，文山州委、州政府认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于优化营商环境促进市场主体的决策部署和工作要求，文山州营商招商工作专班紧跟步伐，牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识、“政府围着企业转、企业有事马上办”的服务意识，并结合全州实际，研究完善推出五项服务制度，打响了“文山之干”营商环境新品牌。
充分利用“州、县（市）党政一把手作为第一服务员，每一位干部都是服务员”的工作方式，紧扣“引进企业、培育企业、服务企业、支持企业”，以第一任务是服务、第一职责是解决问题的态度，主动靠前“上门服务”，最大限度为企业排忧解难、为民办实事。2022年，州委、州政府主要领导以“第一服务员”身份，先后赴河北秦皇岛、四川成都、江苏常州、福建泉州等地招商18次，会见客商90批次，与云南省福建总商会达成委托代理招商引资协议，成功引进了伟光汇通“七都古镇”、宇泽集团年产30GW单晶硅拉棒及30GW切片新能源硅棒硅片项目、成都大农公司“大肥牛超级牧场”、云南创格（上海格朗吉斯）公司年产38万吨汽车轻量化项目，引进州外实际到位资金547.6亿元；以“第一服务员”身份，累计到企业上门服务42次，召开企业现场办公会34次，共同研究、解决、回应企业发展问题78个。
建立重点企业一对一、点对点24小时直通联系制度。州委主要领导带头在全州大会上公布电话，主动与企业家扫微信加好友。建立“企情民意”直通机制，开设《文山企情民意》专报，畅通企业反映问题诉求绿色渠道，州、县（市）党委政府每半年组织1次“零距离、面对面——政企会商”座谈会。在全省率先主动公布州、县（市）党政领导干部电话号码，对来电来信建立领导干部个人受理、按责办理、限时办结、回访核查、结果评议等工作机制，实现企业与政府部门沟通联系不绕弯、不转弯。2022年6月以来，全州8县（市）先后公布领导干部个人联系电话1247人，接听来电6005个，直接为企业和群众解决医疗、教育、人居环境、公共安全、招商营商、房地产等方面的问题2426件（个）。
采取“1+N”形式，选派一批懂经营、懂政策、会管理的干部，全覆盖派驻企业担任服务员，帮助企业化解最迫切且应由政府解决的投融资、办证、用工、社会保险、劳动关系、营商策划等难题。组建“驻企服务员”人才库，由企业针对不同时段存在的不同问题，向政务服务部门申请《驻企服务员需求表单》，解决服务企业通道“最后一公里”问题。2022年，全州32名厅级领导、265名处级领导以上率下，挂联服务360户重点企业，选派269名驻企服务员进驻企业开展服务或工作累计5149天，协调解决企业反映问题411个，为企业协调解决减税降费、技术改造补助等资金13亿元，帮助对接销售企业产品1.6亿元，推进重点企业完成固定资产投资626亿元，收集企业建议对策494条，帮助指导企业建立健全党组织22个，发展党员52名。
制定印发了《文山州营商环境投诉举报回应办法》，规范企业反映问题和投诉举报的处理流程，实行闭环管理，层层压实责任，确保“事事有回应，件件有落实”。先后协调解决云南大同集团、文山光大集团、文山兴博进房地产公司等企业反映问题41个，督促推进办理云南省营商环境投诉平台推送投诉举报件92件，办结率100%。
厘清项目推进工作机制，严格按照《文山州重大招商引资项目推进工作办法》，切实开展“专班化”服务，建立“企业动嘴、帮办跑腿”全程代办、上门跟踪服务代办服务机制，组建帮办代办服务队伍，为每个投资项目、重点企业、骨干企业“建档立卡”，台账式跟进代办，提供从开办企业到投产经营全生命周期代办帮办服务。2022年，先后推进西畴县绿色新能源产业园项目、年产10GW单晶硅拉棒及10GW切片项目等项目开工建设23个，协议总投资279.34亿元，实际到位资金46.5亿元。
本台记者：罗佳贵
来源：文山州营商招商工作专班
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