俗话说，三十而立，四十不惑，五十知天命。在麻栗坡县公安局情指中心110报警台有这样一位年近五十却永葆热情服务的110接警能手。他用对党和人民的忠诚，对警察这个神圣职业的无比热爱和对人民群众高度负责的态度，默默奉献在接处警的岗位上，是群众耳中昼夜待命的“警察叔叔”,是同事眼里敬业沉稳的“老110”。他，就是文政，自1991年红河州人民警察学校毕业后，便怀揣着神圣的警察梦进入公安队伍，1999年起从事接处警工作，整整二十四载，文政始终怀着一颗初心风雨兼程，带着一份使命不懈追求，坚守在自己的工作岗位上，谱写了一曲曲动人而又平常的“警察赞歌”。
对待群众，文政心细如发；干起工作来，同样毫不含糊。他工作在县公安局的“心脏”——指挥中心，工作作风干练利索，有条不紊，肯吃苦，能钻研，保障了指挥调度畅通，受到领导和同事的高度赞扬。他常讲：“一名警察要合格，坚持学习是基础；一名党员要成熟，坚持学习是关键。”初到指挥中心对电脑仅略知一二的文政，面对各种机器设备、操作系统，虽感“头大”却不服输，利用业余时间自学电脑和网络技术，很快就在自己的软肋方面迎头赶上，对指挥中心的各种设备使用了如指掌，确保一旦出现突发事件，县局的几百名民警能在第一时间接到指令，在最短时间内赶到辖区的任何事发地点，在时间上掌握主动，赢得先机。
一部电话，这头是群众的希望和寄托，那头是民警对警情处理的责任心。一根小小的电话线，是文政唯一的武器和生命线，用倾听，安抚一颗颗不安的心灵，用劝导，化解一起起无形的风波，用指令，拯救一个个无辜的生命。文政平均每天接到各类通知、报警求助电话150余次，他凭借着与时俱进的执法理念，在接警中态度和蔼，举止端庄，以同群众的深厚感情为出发点和落脚点，以理服人，严格执法，尽职尽责，在其接警生涯中，至今未遭遇任何一起投诉案件。
虽然每天接到的大部分电话都是因为一些琐事报警，对文政来说已是家常便饭,但他都会严谨认真地对待每一起报警，并时常警惕：每一起警涉及到社会方方面面，很多事件都是由社会法制建设和经济发展的多种不平衡导致的，一旦处置不当，极有可能造成社情、舆情危机，增加社会不和谐因素。作为专职接警民警必须在有效时间内果断处置，既要控制住接警现场的形势，又不能影响其他110的接处警。他深知，“110”接处警工作任务繁忙，有限的力量一定要发挥最大的作用，快接快处，确保每次处理都产生效果并追求效率，能够让麻栗坡县的警力发挥更大的作用。
一路走来，没有惊天动地的大案要案，没有刀光剑影的追捕缉凶，但无数个电话铃响铃灭都见证着文政接待过的数以万计群众，以及不计其数的报警、求助、咨询电话，都彰显着人民警察朴实无华的人生追求、忠于职守的坚定信念和一心为民的大爱胸怀。20余载的风雨历程，文政将一如既往地以打击犯罪、服务群众为宗旨，为麻栗坡的社会治安筑起第一道防线。
来源：文山警方
编辑：姜婷婷 谢思思
制作：冯鹤 李果
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