“通过开展‘办事式体验监督’，发现文山州中医医院涉嫌乱收费问题线索1条；通过‘暗访式体验监督’，发现文山市、西畴县及州属部分学校的在职教师涉嫌在校外培训机构兼职取酬问题线索10条；通过开展‘座谈式体验监督’，发现并督促相关部门整改问题15个。”在2021年度开展“体验式监督”工作情况报告中，文山州纪委监委第五监督检查室亮出了今年开展“体验式监督”的成绩单。
为全面提升日常监督质效，州纪委监委坚持把基层一线作为第一战线、第一主战场，灵活配套运用“办事式体验”“暗访式体验”“座谈式体验”“嵌入式体验”“飞行点穴式体验”“交叉式体验”等多种监督方式，力求监督效果最大化。
结合监督对象的行业特点，以问题为导向，纪检监察干部亲身或邀请办事群众到相关业务部门和办理窗口办理业务，开展“办事式体验”；通过实地察看、现场咨询、模拟办理、访问企业和群众等方式，开展“暗访式体验”；通过集体交流、个别交谈、问卷调查等方式，开展“座谈式体验”……
“通过几种‘体验式监督’方式的灵活组合，各纪检监察部门在监督方式上有了新的转变，在监督联动上有了新的突破，在监督效应有了新的提升，开展监督不发通知、不打招呼、不听汇报、不搞陪同，不仅能发现一些细节性和深层次问题，更能够帮助相关部门改进作风，让群众感受到纪检监察工作就在身边。”州纪委监委党风政风监督室相关负责人介绍。
据悉，2021年以来，州纪委监委共组织开展“体验式监督”10次，切实解决了一批与群众利益密切相关的堵点、痛点、难点问题。驻州市场监督管理局纪检监察组深入州政务服务中心市场监督管理注册审批窗口和州市场监督管理局12315举报中心，采取“暗访式体验”“座谈式体验”方式开展“体验式监督”，发现注册审批窗口存在推进简政放权不够彻底、执法力量不平衡，12315举报中心部分工作人员对相关业务和法律法规不熟悉，部分时段无人值守12315热线电话等问题。驻州公安局纪检监察组分别对州公安局交通警察支队、技术侦查支队采取实地调查、查阅资料、个别谈话、“暗访式体验”“座谈式体验”等方式开展“体验式监督”，发现州交通警察支队交管业务“窗口腐败”问题隐患较大，存在交管窗口与非法中介内外勾结谋利等方面的问题隐患……
对“体验式监督”中发现的问题，州纪委监委及时反馈给监督对象，通过约谈主要领导、下发意见建议书等方式，点出病灶及漏洞，并进行全面总结分析，形成工作报告，持续跟进监督检查，推动发现问题整改落实到位。（州纪宣）
编辑：关韦伟
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