6月28日下午4：00，文山州政法机关“我为群众办实事”实践活动新闻发布会正在进行。会上，文山州司法局副局长保慈娅对文山州司法局开展“我为群众办实事”实践活动情况进行通报。
自政法队伍教育整顿工作开展以来，文山州司法局党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把“我为群众办实事”实践活动作为一项重要政治任务，摆上议事日程，积极思考，精心谋划，全面部署，与全州司法行政队伍教育整顿同安排、同部署、同推进、同落实，以党史学习教育为引领，坚持以学促改、以改促干，谋惠民之策，行便民之举，高质量推动为民办实事走深走实。
一、工作开展情况
一是全州司法行政部门高度重视，提前谋划，主要领导亲自动员部署，各分管副局长组织实施，检查督促。设立工作专班，明确工作责任，形成工作合力，多次召开会议，专题研究部署为民办实事具体工作，从组织上确保工作顺利开展。局党政领导班子成员都结合自身分管工作列出“为民办事清单”，明确具体内容、落实措施和完成时限，并进行公示。
二是积极制定措施，压实责任。结合州委“干在实处、走在前列”行动，3月21日，制定出台《文山州司法局便民利民十项措施》，基本涵盖了司法行政的主责主业及行业特点，印发《文山州司法局关于开展“我为群众办实事”实践活动的通知》，明确工作目标、活动内容，将任务细化到分管领导、具体科室、具体人员。各县市和科室又结合实际，细化活动内容和服务措施，拓展服务范围及内涵，延伸服务触角，民有所需必有所应。
三是强化督导，推动落实。为深入推进“我为群众办实事”实践活动，州司法局组成8个调研指导组，深入8县市及部分法律服务机构开展调研指导，全面了解落实为民办实事的情况。对重视不够、站位不高、活动不深入等问题及时提出整改意见。针对有的县市和部门落实不够、见效不大、亮点不足、宣传不够”等问题。不定期下发了《关于抓紧落实<文山州司法行政便民利民服务十项措施>的提醒函》，提出工作要求，实行每周工作开展情况报送制。针对活动有松劲、宣传不力的问题，要求各县市和各部门要高度重视，压实责任，创新方式，把“我为群众办实事”实践活动贯穿队伍教育整顿始终，再次迅速掀起“我为群众办实事”实践活动的新高潮。 四是创新形式，切实为民办实事。全州司法行政系统履行好主责主业，发挥好专业优势，将“我为群众办实事”实践活动走深走实落细，着力解决群众“急愁难盼”问题。采取提供专业服务、预约服务、上门服务、延时服务、减免费用等方式，尽心竭力办好各项法律服务。还进行了开门纳谏听心声，对症下药提升服务针对性。邀请人大代表、政协委员、服务对象、社区群众等社会各界人士以召开座谈会的形式，广泛征求意见，全面了解群众的需求，增强服务的准确性和针对性；公开公示便民服务措施及相关信息，设立教育整顿意见箱（举报箱），让群众知晓政策，自觉接受社会监督，并确保群众提出的意见建议“事事有着落、件件有回音”。
二、通过各项工作开展，取得一些成效
结合司法行政工作职能特点，一是广泛开展普法宣传，增强群众法治意识。深入开展送法进校园、社区、村寨、边关、企业系列法治宣传活动，引导广大人民群众尊法、学法、守法、用法，营造了浓厚的法治氛围。3月以来，全州共开展法治宣传528次、法治讲座218场次、发放宣传资料（物品）5万余份，受教育群众11万余人。同时，还开展了百名律师进百校法治宣传活动，组织律师、基层法律服务工作者等深入文山市城区各学校宣讲《宪法》《民法典》《未成年人保护法》《预防未成年犯罪法》《义务教育法》等法律知识。增强师生法治意识，维护未成年人合法权益。
二是积极开展上门服务，零距离服务群众。全州各县市司法局工作人员和普法志愿者采取预约服务、延时服务、上门服务、减免费用等措施集中办好一批法律服务事项，“零距离”服务群众，进一步提升群众的满意率。如组织律师、基层法律服务工作者等深入民营企业提供法律咨询、法治讲座、审查劳动合同和管理制度等。增强企业法治意识，防范经济管理风险，促进企业健康发展。另外公证司法鉴定还为老、弱、病、残等弱势群体及收监在押人员需要办理公证和司法鉴定的提供上门服务等。3月以来，全州共办理公证1050件，其中上门公证服务35次，办理司法鉴定2121件，其中上门服务20次。
三是开展志愿服务活动，搭建爱心桥梁。积极将为民办实事与学习雷锋志愿服务相结合，组织公共法律服务志愿者，开展“学雷锋·献爱心”无偿献血志愿服务活动，有145人献出5万多毫升健康血液；积极投身于爱国卫生“七个专项行动”中，以实际行动发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为创建文明城市和健康美好家园作出应有的努力。
四是开展好法律援助工作，切实维护困难群众利益。全州集中优秀律师和法律服务工作者对困难群众无偿办理一批法律援助案件，让困难群众也打得起官司，维护困难群众合法权益，维护公平正义。3月以来，全州共办理法律援助1698件，为受援人挽回经济损失300余万元。
五是积极化解群众矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。广大基层司法所干部、律师、人民调解员等积极发挥专业优势和工作经验，爬山涉水，不辞辛劳，积极开展矛盾纠纷排查和调解工作，守好社会稳定的第一道防线。3月以来，全州共办理人民调解案件1297件，调解成功率98.64%，其中开展上门调解纠纷300余人次。
六是完善公共法律服务网络，提升服务群众能力。进一步规范州、县（市）、乡镇、村居四级公共法律服务实体平台建设，加大公共法律服务统筹融合一体化，切实推进实体平台、热线平台、网络平台“三大平台”融合发展，提升法律服务整体效能。如砚山县推行只进“一扇门”，办理公共法律服务所有事项，将公共法律服务工作站延伸至司法鉴定机构，鉴定当事人实现法律问题“一站咨询”，受到人民群众好评。全州共接受群众法律服务咨询2242人次，开展强边固防、拖欠农民工工资接访活动等其他服务158次。积极购买配置公共法律服务机器人123台，让群众足不出户就能获得相关法律服务。
七是认真开展行政执法检查，提高执法水平。州司法局组成检查组，切实对相关行政执法单位的行政执法工作进行检查，不断规范行政执法行为。同时组织对行政执法案件170件进行评查，通过行政执法检查、提高办案质量来提升执法为民的水平。围绕企业和群众生产生活密切相关、使用频次较高或者获取难度较大的户籍管理、市场主体准营、资格考试、社会保险、社会救助、健康体检、法律服务等方面证明事项，实行告知承诺制。第一批已公布78项实行告知承诺制。
三、下步我们将对前一阶段工作情况认真总结，进一步加强督导，找出工作短板，创新工作方式，提升工作措施，再次掀起“我为群众办实事”实践活动新高潮，为群众提供优质高效的法律服务，形成司法行政为群众办实事长效机制，增强群众法治获得感、幸福感和安全感。 另外将结合当前强边固防工作，开展“强边振村-与法同行”品牌活动。围绕国家乡村振兴及强边固防的战略部署，制定工作方案，认真组织实施。结合学好党史庆华诞，强边固防我先行”为主题的系列法律服务活动。如开展慰问边境一线哨所、疫情卡点活动；开展边境一线村寨的汉语、苗语“双语”法律宣传、服务活动；开展边境学校及村委会设立法律援助工作站（联络点）挂牌及涉边法律援助案件现场指派活动；开展法治进边境学校活动等。并且将进一步完善便民利民服务措施，在律师、公证和司法鉴定机构设立法律援助工作站，延伸法律援助服务网络，便利人民群众申请法律援助；扩大群众办理公证“最多跑一次”，列出证明事项清单，减证便民，让群众少跑腿等措施上下功夫，进一步确保为民办实事工作继续走深走实。
本台记者：郑泽娅 罗佳贵
编辑：郑泽娅 罗永伟
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