“我为群众办实事”新闻发布会 | 文山公安“办实事”成绩单，满满的实在

6月28日下午4：00，文山州举行政法机关“我为群众办实事”实践活动新闻发布会。文山州公安局党委委员、政治部主任文仲武对全州公安局“我为群众办实事”实践活动工作情况作现场发布。

他说，政法队伍教育整顿启动以来，文山州公安局深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署，结合党史学习教育，把人民满意作为一切工作的出发点和落脚点，立足主责主业，聚焦群众期盼，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，持续深化教育整顿成效，以干在实处、走在前列的姿态提高人民群众安全感、幸福感、获得感。

民意引领，精心谋划部署推进。文山州公安局党委把“我为群众办实事”作为党史学习教育、政法队伍教育整顿重要内容，3月16日专门召开全州公安机关“我为群众办实事”实践活动动员部署会进行安排，研究制定《文山州公安机关“我为群众办实事”实施方案》，坚持开门搞整顿，传承和弘扬新时代“枫桥经验”，“走出去”与“请进来”相结合，深入推进 “百万警进千万家”“新五小工程”（破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康），组织征求意见座谈会、警民恳谈会，收集意见建议453条，梳理问题90个；聚焦公安主责主业，紧紧围绕提升执法水平、做强打防管控、优化服务质效等方面，梳理形成《文山州公安机关为民办实事“十项”任务清单》（即推进强边固防工作、推进扫黑除恶常态化抓好疫情常态化防控工作、严打突出违法犯罪集中化解一批涉法涉诉信访案件、研究出台《文山公安机关便民利企十项措施》、进一步优化营商环境、强化社会治安巡逻防控、集中开展校园周边安全整治、深入推进缉枪治爆“飓风”专项行动），对标对表抓好落实。

强化措施，全面提升服务质效。针对群众关心关切的民生热点问题，进一步细化措施，推出《文山州公安机关便民利企十项措施》，全州共出台便民利民措施67项，拓宽延伸出入境、户政、车驾管业务办理渠道和服务触角，推行“上门预约”“一次性告知”“ 取消民爆库前置审批”“特事特办”绿色通道等便民服务项目；推动大中型以上旅游客车进出城区，在宾馆、景点或附近指定区域上下客，对一般、轻微、常见交通违法行为分别采取书面警告、口头警告、及时提醒等措施代替罚款，护航全州经济社会高质量发展。聚焦群众诉求期盼，依托公安窗口单位和社区警务室，主动向服务对象宣传“我为群众办实事”实践活动和工作内容，开展“我为群众办实事”实践活动842项, 其中上门办证、送证上门服务968人次，通过邮寄（代办）方式寄送驾驶证、车辆号牌、出入境证等牌证47007份; 引导群众通过“交管12123”手机APP和“文山交警微服务”办理业务，让群众“少跑腿、少等待”。聚焦群众安全感提升，深入推进接处警专项整治，结合建党100周年安保工作，抽调机关警力下沉，优化警力部署，落实1分钟、3分钟、5分钟要求，缩短出警半径，提升出警速度，警情回访满意率不断提高；积极推动反诈小程序“金钟罩”注册安装，大力开展反电诈预警宣传，预警疑似被骗群众24223人次，成功劝阻正在被骗群众873人，直接避免资金损失897.15万元。高考期间，启动高级别街面巡防勤务，加强考点周边道路交通秩序管理，在每个考点设立“公安服务点”，配备户籍设备和警用摩托车，为考生及时办理临时身份证明，随时接受考生及家长报警求助，提供高效便民服务。

开门评警，主动接受群众评判。将“我为群众办实事”实践活动过程由群众监督、效果由群众评判。深入开展“向人民报告”主题活动，邀请社会各界代表走进警营，通报教育整顿成果，近距离了解我州公安工作和队伍建设成果，广泛收集群众对公安工作和队伍建设的意见和建议49条，进一步密切和谐警民关系。组织治安支队、经侦支队、交警支队、出入境支队等部门民警深入管理服务企业，主动汇报教育整顿工作情况，现场发放各类安全防范手册、宣传页、满意度测评表；结合“双报到”活动，组织民警深入社区、村居开展入户走访，对群众提出的意见建议，现场一一回复，真正把“我为群众办实事”实践活动作为检验教育整顿成效的重要手段，切实解决一批群众的困难事、烦心事。

下一步，全州公安机关将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，紧密结合党史学习教育和建党100周年安保维稳，以《文山州公安机关为民办实事十项任务清单》《文山州公安机关便民利企十项措施》为载体，深入推进“我为群众办实事”实践活动，狠抓主责主业，主动担当作为，集中推出一批新的便民利民措施，有针对性地做好防范打击电信网络诈骗、维护校园安全、持续推进“放管服”改革、道路交通安全畅通、矛盾纠纷排查化解等工作，不断深化社区“双报到”工作，广泛开展民生难题“大排查”，千方百计解决好群众“急难愁盼”问题，切实在捍卫政治安全、维护社会安定、保障人民安宁的实践中检验教育整顿成果，以优异成绩庆祝建党100周年。

本台记者：郑泽娅 罗佳贵